نحوه بازگشت محصول

کالای خریداری شده توسط کاربر تحت شرایط و قوانین خاصی تا 3 روز کاری (72 ساعت) قابل مرجوعی یا تعویض است.

منظور از تعویض کالا این است که بنا به درخواست کاربر، محصول مخدوش با یک محصول سالم تعویض می‌شود.
منظور از مرجوعی کالا این است که مشتری درخواست استرداد وجه پرداختی خود را دارد.
تعویض یا مرجوعی کالا تابع قوانین زیر هستند:

1. محصول داخل بسته شکسته یا ریخته شده باشد. (ایراد از بسته‌بندی خود محصول باشد نه از نحوه ارسال آن)
2. تاریخ انقضای محصول تمام شده باشد.
3. رنگ محصول اشتباه ارسال شده باشد. (در این حالت تنها در صورتی‌که بسته‌بندی کالا باز نشده باشد، امکان تعویض یا مرجوعی وجود دارد)
4. محصول تحویل گرفته شده با محتوای درج شده در سایت سپیناژ تطابق نداشته باشد. (کالای متفاوتی ارسال شده باشد)